Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por Fer-Tec Inovando, inscrita no CNPJ 16.995.937/0001-84, com atuação em São Paulo — SP. Somos o controlador dos dados pessoais coletados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas o que você digita voluntariamente no formulário de solicitação de orçamento:

• nome;
• cidade ou bairro, quando informado;
• endereço de e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• serviço de interesse, quando selecionado;
• a descrição da necessidade que você escrever.

Ao enviar o formulário, os dados trafegam com criptografia (HTTPS) até o servidor que hospeda este site e são encaminhados por e-mail à caixa da Fer-Tec. O site não grava os dados em banco de dados: eles ficam apenas no e-mail recebido pela equipe.

Para evitar abuso, o endereço IP de quem envia é usado, em forma cifrada, para limitar o número de envios em sequência. Esse registro fica guardado por no máximo 10 minutos.

Se preferir falar pelo WhatsApp, a conversa acontece no próprio aplicativo e segue também a política de privacidade do WhatsApp.

Teste de velocidade: ao usar a página Ferramentas, o seu navegador troca dados de teste diretamente com os servidores da Cloudflare (speed.cloudflare.com). Para fazer a medição, a Cloudflare recebe o seu endereço IP e informa a operadora e a região aproximada da sua conexão. Os resultados aparecem apenas na sua tela: não são enviados nem armazenados pela Fer-Tec.

Não fazemos perfilamento nem coletamos dados de navegação para fins publicitários, e não usamos cookies de publicidade.

3. Medição de audiência (Google Analytics)

Para entender como o site é usado e onde ele pode melhorar, usamos o Google Analytics 4, fornecido pelo Google. A medição só é ativada se você aceitar na faixa exibida na primeira visita. Enquanto você não aceita, a ferramenta fica em modo restrito: não grava cookies e não identifica o seu navegador.

Aceitando, o Google grava cookies no seu navegador (os chamados “_ga”), que servem para reconhecer visitas seguidas do mesmo aparelho, e coleta dados de uso como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de aparelho, navegador, idioma, origem do acesso e localização aproximada, obtida do endereço IP de forma reduzida. Não conseguimos identificar você por esses dados, e eles não são cruzados com o que você escreve no formulário.

Nesse tratamento o Google atua como operador e pode processar as informações em servidores fora do Brasil, nos termos da política de privacidade dele. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, inciso I, da LGPD), que você pode revogar quando quiser:

A sua resposta fica guardada apenas no seu navegador. Recusar não limita nada no site: todas as páginas e ferramentas continuam funcionando igual.

4. Para que usamos

Exclusivamente para responder à sua solicitação: entender a necessidade, tirar dúvidas técnicas e elaborar um orçamento. Não enviamos comunicação de marketing sem pedido seu, e não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros. Os dados de medição de audiência descritos na seção 3 são usados só de forma agregada, para acompanhar o desempenho do site.

5. Base legal

O tratamento dos dados do formulário se dá com base no seu consentimento, coletado de forma explícita nele, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte interessada (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).

6. Por quanto tempo

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à solicitação e, havendo contratação, pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@fertecinovando.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune, e por isso pedimos que não inclua no formulário informações sensíveis ou sigilosas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.